Rəy bildirmək

“Endorphin”də biz tək çalışmaqdan daha çox komanda gücünə inanırıq. İşimizin uğuru bir-birimizin bacarıqlarını doğru yönləndirə bilməyimizdən keçir. Bunun üçün isə ünsiyyət çox vacibdir.

Həmkarlar, müştərilər, mütəxəssislər və namizədlərə rəy vermək və almaqla bağlı sadə məsləhətlər:

Doğru rəy necə olmalıdır?

Doğru rəy qarşı tərəfin potensialına inanmaq və onun daha yaxşı olması üçün kömək etmək istəyindən doğur.

Faydalı rəy vermək üçün:

Açıq və dürüst ol: Lazımsız detallarla mesajını yayındırma. Problemi sadə və aydın şəkildə izah et.
Problemi hamının başa düşdüyünə əmin ol: Bəzən həll etmək çətin olur, çünki insanlar problemin özünü tam şəkildə anlamırlar.
Sözlərin təsiri var: Həssas mövzular haqqında e-mail yazmaq əvəzinə üz-üzə və ya video görüşdə danış. Belə mövzular üçün insanlara əvvəlcədən hazırlaşmaq imkanı da vermək yaxşı olar.
Rəyi zamanında bildir: Rəy vermək üçün rəsmi qiymətləndirmə vaxtını gözləmə. Vaxtında və lazımi anda rəy vermək daha faydalıdır.
Müsbət rəyə üstünlük ver: Effektiv komandalar adi komandalarla müqayisədə 6 dəfə daha çox müsbət rəy verirlər. Müsbət rəy, insanın yeniliyə açıq olmasına kömək edir.
Tərif konkret olmalıdır: Yalnız “Əla iş gördün!” demək əvəzinə, nəyi yaxşı etdiyini dəqiq ifadə edin ki, qarşı tərəf bunu daha yaxşı anlaya bilsin.

Yanlış rəy nədir?

Yaxşı rəy bəzən mənfi də ola bilər, amma pis şərh çox vaxt davranışa yox, şəxsin özünə yönəlir.

Müəllif Leo Babauta məqaləsində belə izah edir: “İnsanı heç vaxt tənqid etməyin. Həmişə davranışı, görülən işi qiymətləndirin. Təklif verəndə də şəxsiyyətə yox, görülən işə dair fikir bildirin.”

Pis rəy həm də qeyri-müəyyəndir və anlaşılmaz ifadələrin arxasında gizlənir. Rəy alan şəxs problemin nə olduğunu və işini yaxşılaşdırmaq üçün hansı konkret addımları ata biləcəyini aydın şəkildə başa düşmürsə, belə şərhin heç bir faydası yoxdur.

Biz həmçinin hesab edirik ki, kiməsə problemi dəqiq necə düzəltməli olduğunu demək çox vaxt ən yaxşı yanaşma deyil. Dərin öyrənmə, düşünməyə sövq edən suallar verdikdə və insanı araşdırmağa, sınaq etməyə, müxtəlif variantları yoxlamağa yönləndirən kouçinq yanaşması ilə formalaşır.

Yanlış rəy insanın şəxsiyyətinə yönəlmiş tənqid və qeyri-müəyyən ifadələrdən ibarət olur.

Şəxsi hücum etmə. Həmişə insanı deyil, onun hərəkətlərini tənqid et. Tövsiyə verərkən də şəxsi xüsusiyyətlərə deyil, konkret addımlara fokuslan.

Qeyri-müəyyən olma. Rəy alan şəxs problemin nə olduğunu və onu necə həll edəcəyini anlamırsa, o zaman belə bir rəyin heç bir faydası yoxdur. Dəqiq və aydın geribildirim vermək hər zaman daha konstruktivdir.